明星危机公关实录:被放大的人生如戏,和退化

编者按:本文来自微信公众号“娱乐产业”(ID:yulechanye),作者 关公,36氪经授权发布。

马思纯因为减肥话题长期徘徊在热搜榜上,昨晚更是直接P图回应:

“小马决定要瘦成图3”

明星危机公关实录:被放大的人生如戏,和退化的作文水平

扭曲的图片足够讽刺,态度也很刚。换个时间点,立刻就能扭转舆论局面,将风向转到畸形审美和对演员的苛刻要求上。

但,昨天之后,这份争议并没有随之停止,反而遭到了更加激烈的抵触。

就在马思纯回应“太胖”的前脚,倪妮在面对各类评论时,给出过应对的教科书:

在金鸡奖的后台对追着要采访的记者说“我没有作品,真的没有底气接受你们采访,你们等我哪天提名了给你们做,总不能一直说我今天穿得真好看。”

明星危机公关实录:被放大的人生如戏,和退化的作文水平

此话一出,热搜位立刻排期。网友都在夸认知清醒、坦荡真实、通透。

同样是应对负面,公众眼前的不同回应得到了不同的结果,但背后,基本都遭遇了同样的煎熬,无论工作人员还是艺人。

台前:各有各的排兵布阵

今年,是差评与网络暴力挂钩最为直接的一个年份,也是应对差评、舆论危机的公关大年。各家有各家负面事件,应对策略与公关文路数也不尽相同。

前几日,老牌韩星崔始源,点赞了有关香港暴乱问题的推文,引起一片声讨。

敏感时期,“表达关注”的解释显然难以服众,微博一片哗然,崔始源吧关闭,事态不断发酵,崔始源不得不再次发文道歉。

读一下最新的道歉文:

明星危机公关实录:被放大的人生如戏,和退化的作文水平

言简意赅,很模版,很现代,很AI,道歉然后表达立场。

论字数,这肯定比不上网红的4000字大作文。

刘阳和半藏森林为了挽回局面,在阿沁放了实锤暴击之后,那可是分别熬出了两篇大作文,可惜败给了网友对渣男和所谓“绿茶婊”的深恶痛绝。

从道歉文的角度,刘阳的大作文,篇幅过长,分段不够清晰,重点不明,并且使用了过多的省略号,建议学习一下标点符号的使用;而半藏森林的,篇幅合适,分段清晰,但重点却落在了“某些人不要P图做违法的事情”?

明星危机公关实录:被放大的人生如戏,和退化的作文水平

论诚意,崔始源道歉过于标准,看不出任何情感色彩,比王源为吸烟道歉的模版还差点意思。

但这两件事性质不相同。

王源可以用模版,时过境迁,缴纳室内吸烟的罚款,努力学习,将琴谱练皱,小孩长成真正的大人,事情也就过去了。

但长大也会有长大的烦恼。

明星危机公关实录:被放大的人生如戏,和退化的作文水平

长大之后,无论李小璐如何动情的描述她事业巅峰的那部作品,曾经拍摄的多么艰难,享受了不该享受的快乐,就得付出相应的代价。靠词不达意的抒情和回忆,是无法挽回局面的。

另外,和刘阳同样的毛病,李小璐的抒情文,篇幅过长、重点不清晰、通篇没表达歉意,省略号使用过多,建议各家公关引以为戒。

在高曝光的舆论环境下,艺人的负面消息越来越多的暴露在公众视野里,无论是感情生活还是事业瓶颈抑或身材管理,都随时面临着讨论与批评。

但,自从卓伟隐退,各家公安文水平明显大幅下降。发生了这么多事,目前为止,公关文高分选手,还没有出现。

想想看当年陈冠希的道歉,扑面而来的仪式感,再也没有见到。建议各家在发布道歉文之前可以逐字研究一下当年那篇范文。

台后:各有各的兵荒马乱

一:不给看手机

“会被说卖惨吧。”

艺艺坐在娱sir对面,第一反应是聊艺人被骂时有多难受是会被骂的。

“现在的整个舆论是不允许艺人像个人的,你得大度,躺平任嘲是最好的解决办法。但很奇妙,如果一开始就直接回怼,做个活生生的人,时间长了,网友又会夸你真实,对你宽容一些”。

艺宣的工作,要求时刻保持在线,尤其在作品播出前后,艺艺必须24小时注意舆论动态,避免不可控状况出现的时候,因为没能及时回应而错过最佳的公关时机。

2019年,艺艺跟的A卷入过两次对于她们小团队来说较大的舆论风波。

那是一档口碑很好的节目,又都是老朋友,录制的过程,大家默契又开心。但观众看来,节目内容设定复杂,对艺人嘉宾的临场考验很大。

前脚刚接受前辈教诲,要放宽心,别太当真,后脚无数的恶言恶语就来袭了。

明星危机公关实录:被放大的人生如戏,和退化的作文水平

节目上线当晚,立刻浮出无数帖子,话头直指艺人木讷、反应慢、性格温吞,满屏都是“不适合”“为什么要请她”“她能不能退出”和一些更加糟糕的问候。

网上骂得最热闹的那天,工作人员收走了艺人的手机。

——“今天就别看手机了吧”

——“我想看一眼我的超话”

然后艺艺打开A的手机,点入超话界面,才递给她浏览,可A还是看到了那些骂声,然后像普通人被骂一样疑惑又难过。大家都不明白没有做错什么为什么会挨骂?

“互联网是没有记忆的”。

几个月后,A遭遇了人生重大变故,了解了更多真相的网友们,忘记了自己曾如何恶言相向,它们评论“她眼睛里没有光了”,字里行间充满怜悯与善良。

二:年轻人被骂到想退圈

“你问艺人看到恶评时的反应?你真是问对人了。我哥遭遇全网黑的时候,不想继续了来着,啥活也不干,颓废的在家打了5天游戏,然后冷静下来了。”

前几日,艺人U刚赢下了一场诉讼,状告的是那些“下海”等不可描述的污蔑帖,得了赔偿经济损失以及登报道歉。

一部未播完的剧,让U大火,但也让他背着这个枷锁走了数年,这些帖子也就跟了他数年。

彼时,还只是个学生的他,并没有做好准备面对剧集火爆之后的任何舆论,无论好或坏。可风暴就那样来了,剧集捆绑宣传的策略,让艺人陷入了几乎难以翻盘的舆论风波,恶评铺天盖地淹没了那个新人。

无论是双眼皮、读书期间的兼职,还是他合作的演员,都成为了骂他的“证据”。

“那时,他的经纪人是他的大学朋友,可想而知,大家都不知道如何处理滔天骂声,也没有经验,只能躲起来。”爆火当口,销声匿迹一个多月,用来消化那些写着他名字,却与他关系不大的是是非非。

可是,等消化完,故事又给他开启了另一趟冒险,被不可说了。

明星危机公关实录:被放大的人生如戏,和退化的作文水平

于是,本来已经消化完的是非再次卷土重来,还带着些许“官方”的色彩,他更加无法辩驳。

“那期间还是有节目找上门,但不告知到底播不播,反正最后都被剪掉了。到后来,综艺、电视剧再找上门,他都只能回复‘我不确定我参加了你们这个项目之后,你们还能不能播’。”

——“那现在呢?”

——“你知道为什么这场官司打赢了大家都很高兴吗?因为这样的官司要本人发起诉讼,大部分艺人怕带来更多麻烦,但是现在我们赢了,在某种程度上,就代表,法律背书,那些恶评是假的。”

艺人,只是一份职业

无论台前台后,当评价艺人这个行业时,我们都无法反驳“艺人这个行业就是要面对大于常人舆论压力”“欲戴皇冠,必承其重”这样的观点,因为确实存在一定的合理性。

娱sir想,倪妮和马思纯可能也浏览过无数次吃瓜群众热爱的帖子,“求求你别营销街拍了”“什么作品都没有,一天到晚街拍”“也太胖了吧”“这么壮,怎么演”等等。

无论最终艺人是如何回应的,围观群众都看不到或者也不想看到更深更多更加现实的情况。比如,那位入行较久的艺人,谁也不知道,一直被说拍垃圾作品的那段时间,她演的,已经她能挑选空间里她认为最好的项目了。

面对这个职业需要的、无法避开的舆论与曝光,崔雪莉与具荷拉的悲剧谁也不愿意再看到。或许从根源,经纪公司与团队,能加强的,就是重视艺人的心理健康,重视危机公关,别总想靠时间和健忘的互联网。

但,有一说一,演员为角色增肥值得表扬,那么为更加契合角色而减肥,也算合理的职业要求吧。

马思纯无法将舆论拉到批判畸形审美的阵地,其中重要原因在于,她的下一个角色——早就引起过争议的葛薇龙,改编自张爱玲同名小说《第一炉香》里的女主角。

那张流传全网的路透图,热评第一条是“这张图里,想不明白,俞飞鸿演的姑母,为何需要这样的葛薇龙帮她吸引男人?”

明星危机公关实录:被放大的人生如戏,和退化的作文水平

毕竟,艺人、明星、演员,无论何种称呼加身,说到底都不过是一份职业。

上一篇:伟大的公司输出思想:创始人不该忽略的思想领
下一篇:互联网公司的裁员,能玩出多少种花样?

网友回应

欢迎扫描关注我们的微信公众平台!

欢迎扫描关注我们的微信公众平台!